Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của KQBD Asean tại kqbdasean.com. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ. Câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến bảo mật có thể gửi đến support@kqbdasean.com.
1Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này điều chỉnh cách kqbd asean thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi họ:
- Truy cập và duyệt trang web kqbdasean.com
- Đăng ký và duy trì tài khoản thành viên
- Thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền
- Tham gia cá cược thể thao, casino hoặc các trò chơi khác
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng
- Tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà kqbd asean có thể liên kết đến. Người dùng nên đọc chính sách bảo mật riêng của các trang đó.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, giới tính | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký và liên hệ hỗ trợ |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung | Khi thực hiện KYC (xác minh danh tính) |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (chỉ thông tin cần để giao dịch) | Khi nạp hoặc rút tiền |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến | Khi liên hệ CSKH |
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian xem, tính năng đã dùng trên kqbd asean.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp, rút và cược (thời gian, giá trị, kết quả).
- Cookie và công nghệ tương tự: Phục vụ phân tích và cải thiện trải nghiệm (xem Mục 6).
KQBD Asean không thu thập số thẻ tín dụng đầy đủ. Các giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận PCI-DSS – kqbd asean chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không lưu số thẻ.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
KQBD Asean sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, không ngoài phạm vi đã liệt kê:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, hiển thị kết quả cược và lịch sử hoạt động.
- Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi hợp lệ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng hỗ trợ dựa trên lịch sử liên lạc.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tính năng tại kqbd asean.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường, gian lận và tấn công mạng.
- Liên lạc quan trọng: Thông báo thay đổi điều khoản, sự cố kỹ thuật hoặc vấn đề bảo mật tài khoản.
- Marketing (có điều kiện): Gửi thông tin khuyến mãi chỉ khi bạn đã đồng ý nhận – và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Việc xử lý dữ liệu của bạn tại kqbd asean được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký (ví dụ: xử lý cược, thanh toán).
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý như lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo hoạt động đáng ngờ theo quy định AML.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ – miễn là không xung đột với quyền lợi của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với marketing và cookie không thiết yếu – chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
5Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
KQBD Asean không bán dữ liệu cá nhân người chơi. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
5.1 Đối tác xử lý dịch vụ
Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đã ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với kqbd asean, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay...), nhà cung cấp game, dịch vụ lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị cụ thể của kqbd asean.
5.2 Yêu cầu pháp lý
Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn tội phạm nghiêm trọng. KQBD Asean sẽ thông báo cho người dùng về việc tiết lộ này trừ khi bị pháp luật cấm thông báo.
5.3 Bảo vệ quyền lợi
Khi cần thiết để phát hiện và điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của kqbd asean và người chơi khác.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ kqbd asean đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được phép. KQBD Asean không chia sẻ thông tin với các nền tảng quảng cáo hay mạng xã hội cho mục đích nhắm mục tiêu.
6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
KQBD Asean sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động (đăng nhập, bảo mật phiên). Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên kqbd asean – giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm. Bạn có thể từ chối.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện. Bạn có thể tắt nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc qua bảng cài đặt trong tài khoản kqbd asean. Việc từ chối cookie phân tích không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ chính.
7Bảo Mật Kỹ Thuật
KQBD Asean triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò – chỉ nhân viên có nhu cầu công việc mới được truy cập dữ liệu cụ thể.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt cho tài khoản người chơi.
- Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
- Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
Mặc dù kqbd asean áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
8Quyền Của Người Chơi
Với tư cách là người dùng dịch vụ của kqbd asean, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@kqbdasean.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật – [Họ tên]". KQBD Asean cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
9Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Dữ liệu được lưu giữ trong các khoảng thời gian khác nhau tùy theo loại và mục đích:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Yêu cầu pháp lý và hỗ trợ sau đóng tài khoản |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định kế toán và AML quốc tế |
| Hồ sơ cược | 3 năm kể từ khi đặt cược | Giải quyết tranh chấp và phân tích |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm | Cải thiện chất lượng hỗ trợ và giải quyết khiếu nại |
| Nhật ký hệ thống kỹ thuật | 6 tháng | Phát hiện bảo mật và xử lý sự cố |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo tiêu chuẩn không thể phục hồi.
10Trẻ Vị Thành Niên
Dịch vụ của kqbd asean chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, kqbd asean sẽ:
- Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
- Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Hoàn trả tiền đã nạp về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.
Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với kqbd asean tại support@kqbdasean.com để chúng tôi xử lý.
11Thay Đổi Chính Sách
KQBD Asean có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng:
- Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện khi đăng nhập vào tài khoản kqbd asean.
- Ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang sẽ được cập nhật.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền rút số dư và đóng tài khoản trước ngày đó.
12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân tại kqbd asean, bạn có thể liên hệ qua:
Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại kqbdasean.com/privacy-policy. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và là thành viên của kqbd asean.